Politik om beskyttelse af personlige oplysninger

Vi driver denne butik og dette websted, herunder alle relaterede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig som kunde en skræddersyet indkøbsoplevelse ("Tjenesterne"). Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb eller en anden transaktion via Tjenesterne eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er konflikt mellem vores handelsbetingelser og denne privatlivspolitik, er det privatlivspolitikken, der gælder med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at bruge og få adgang til Tjenesterne bekræfter du, at du har læst denne privatlivspolitik og forstår indsamlingen, brugen og videregivelsen af dine oplysninger som beskrevet heri.

Personoplysninger vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", mener vi oplysninger, der identificerer eller med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger afhængigt af, hvordan du interagerer med Tjenesterne, hvor du bor, og som tilladt eller krævet af gældende lovgivning:

• Kontaktoplysninger, herunder dit navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Finansielle oplysninger, herunder betalingskortoplysninger, finansielle kontooplysninger, transaktionsdetaljer, betalingsform, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.
• Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
• Transaktionsoplysninger, herunder de varer, du ser på, lægger i din kurv, tilføjer til din ønskeliste, eller køber, returnerer, bytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner.
• Kommunikation med os, herunder de oplysninger, du inkluderer i kommunikation med os, f.eks. når du sender en kundesupporthenvendelse.
• Enhedsoplysninger, herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
• Brugsoplysninger, herunder oplysninger om din interaktion med Tjenesterne, herunder hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer i Tjenesterne.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig, herunder når du opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personoplysninger.
• Automatisk via Tjenesterne, herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores websted, og via brug af cookies og lignende teknologier.
• Fra vores tjenesteudbydere, herunder når vi engagerer dem til at muliggøre bestemt teknologi, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne.
• Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

Afhængigt af, hvordan du interagerer med os, kan vi bruge personoplysninger til følgende formål:

Levere, tilpasse og forbedre Tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne, herunder til at behandle dine betalinger, opfylde dine ordrer, huske dine præferencer, sende meddelelser relateret til din konto, behandle køb, returneringer og ombytninger, administrere din konto, arrangere forsendelse og skabe en skræddersyet indkøbsoplevelse for dig.

Markedsføring og reklame. Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og salgsfremmende formål, f.eks. til at sende markedsføringskommunikation pr. e-mail eller post og til at vise dig relevante annoncer.

Sikkerhed og svindelforebyggelse. Vi bruger dine personoplysninger til at godkende din konto, levere en sikker betalings- og indkøbsoplevelse og opdage og undersøge mulig svigagtig, ulovlig eller skadelig aktivitet. Hvis du registrerer en konto, er du ansvarlig for at holde dine adgangsoplysninger sikre. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre.

Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at yde dig kundesupport, svare på henvendelser og opretholde vores forretningsforhold med dig.

Juridiske årsager. Vi bruger dine personoplysninger til at overholde gældende lovgivning eller reagere på gyldige juridiske processer, herunder anmodninger fra retshåndhævende myndigheder, til at deltage i retssager og til at håndhæve eller undersøge potentielle overtrædelser af vores betingelser eller politikker.

Hvordan vi videregiver personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål:

• Til teknologileverandører, forhandlere og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, opfyldelse og forsendelse).
• Til forretnings- og markedsføringspartnere for at levere markedsføringstjenester. Vores partnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker.
• Når du anmoder om eller samtykker til, at vi videregiver visse oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende dig produkter.
• Til vores tilknyttede selskaber eller inden for vores koncern.
• I forbindelse med en forretningstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at overholde juridiske forpligtelser eller for at beskytte Tjenesterne og vores rettigheder.

Tredjepartswebsteder og links

Tjenesterne kan indeholde links til websteder eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til sider, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres fortroligheds- og sikkerhedspolitikker. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for sikkerheden på sådanne sider. Vores inkludering af sådanne links indebærer ikke i sig selv nogen godkendelse af indholdet på disse platforme.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under den myndighedsalder, der gælder i din jurisdiktion. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os for at anmode om, at de slettes.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed." Vi anbefaler, at du ikke bruger usikrede kanaler til at kommunikere følsomme oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger afhænger af forskellige faktorer, f.eks. om vi har brug for oplysningerne til at opretholde din konto, levere Tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser eller løse tvister.

Dine rettigheder og valgmuligheder

Afhængigt af, hvor du bor, kan du have nogle eller alle nedenstående rettigheder i relation til dine personoplysninger:

• Ret til indsigt. Du kan have ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til sletning. Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter de personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at anmode om, at vi retter unøjagtige personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til dataportabilitet. Du kan have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart.
• Håndtering af kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig markedsførings-e-mails, og du kan til enhver tid framelde dig ved at bruge afmeldingslinket i vores e-mails.

Hvis du bor i Det Forenede Kongerige eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, kan du også udøve følgende rettigheder:

• Indsigelse mod og begrænsning af behandling. Du kan have ret til at bede os om at stoppe eller begrænse vores behandling af personoplysninger til visse formål.
• Tilbagetrækning af samtykke. Hvis vi baserer behandlingen på samtykke, har du ret til at trække dit samtykke tilbage. Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af behandling foretaget inden tilbagetrækningen.

Du kan udøve disse rettigheder ved at kontakte os på nedenstående kontaktoplysninger. Vi må muligvis bekræfte din identitet, inden vi behandler din anmodning.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os. Afhængigt af, hvor du bor, kan du have ret til at indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS kan du finde en liste over de ansvarlige tilsynsmyndigheder her.

Internationale overførsler

Vi kan overføre, lagre og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i. Hvis vi overfører dine personoplysninger ud af Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Det Forenede Kongerige, vil vi basere os på anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, medmindre overførslen sker til et land, der er fastslået at yde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi offentliggør den reviderede privatlivspolitik på dette websted og opdaterer datoen for "Sidst opdateret".

Kontakt

Har du spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller ønsker du at udøve nogen af de tilgængelige rettigheder, bedes du sende os en e-mail på formio@formio.nu.